가입 시 유의사항
가입불가 차량
렌터카 (개인용 장기 렌터카 제외) / 영업용 차량 / 개조 차량 / 경주용 차량 / 특수 목적용 차량/ ISP 서비스를 받지 않은 차량 / 사고 이력이 있는 차량 등은 상품 가입이 불가하며, 가입이 되었더라도 무효 처리됩니다. 단, 메르세데스-벤츠 공식 서비스센터에서 사고 수리를 완료한 경우에는 가입이 가능합니다.
상품 보증 미적용 대상
제조사에서 규정한 점검 및 정비 주기와 사용 지침을 준수하지 않아서 발생한 고장
고객의 과실에 따른 손상 및 고장
공식 서비스 센터에서 수리하지 않았거나 메르세데스-벤츠 코리아의 순정부품을 사용하지 않아서 발생한 고장
고객이 임의로 교체, 개조, 변경, 방치에 의한 고장과 그로 인한 다른 부품 고장 (단, 회사의 공식적인 추천에 따른 개조, 변경의 경우는 제외)
차량의 무리한 운행 (예 : 자동차 경주, 랠리 등과 같은 가혹한 주행, 엔진의 과회전, 승용 정원 초과, 적재량 초과 등)으로 인한 고장
오일 교환 주기 미준수 및 미보충, 각종 오일이나 연료의 침전, 오염 및 부식 또는 기후와 관련된 부식으로 인한 고장
보증 수리 시 해당 부품대와 공임을 제외한 간접 비용 (즉, 교통, 숙박, 운휴 소실, 차량 견인 비용 및 제세공과금 등의 제비용)
기능상 결함이 없는 실내 부품의 단순 구김, 오염, 벗겨짐
타이어, 휠, 유리부품
제조상의 결함이 아닌 사고 및 사고 이후의 수리로 인해 발생된 고장
서비스 제외 부품의 손상으로 인한 서비스 대상 부품의 고장
기타 상세 보증 미적용 대상은 상품 가입 시 제공되는 보증서를 참조하시기 바랍니다.
상품의 해지 및 환불 금액
고객은 본 계약 체결 이후부터 서비스가 종료되는 날까지 언제든지 본 계약을 해지할 수 있습니다. 환불 금액 산정은 아래와 같습니다. (1) 7일 이내 (단, 서비스 개시일 전일 경우에만 해당) 해지하는 경우 : 상품대금 전액 (2) 7일 이후 해지하는 경우 ① 서비스 개시일 이전 : 상품대금 - 사전점검비 - 위약금(상품대금의 20%) ② 서비스 개시일 이후 (단, 환불 금액이 음수인 경우 환불 금액은 0원으로 함). : 상품대금의 80% x (잔여 서비스기간 ÷ 총 서비스기간) – 보증수리 소요 비용(부가세 포함) – 소모품 교환 서비스 소요 비용(부가세 포함) – 정기점검 서비스 소요 비용(부가세 포함)